公司介绍
　　 2004年8月8日，苏州新港物业管理有限公司迎来公司成立十周年的庆典，当接收来自同行乃至业主客户们真诚而热情的祝贺时，十年艰难拼搏的创业情景又浮现在新港人眼前。从十年前的10万平方米发展到今天的260多万平方米，新港人以谦虚务实和开拓创新的精神，学习行业先进的管理理念和科学的管理方法，创出一片属于自己的天空。
　　市场经济是一种“环境优势经济”，服务质量的优劣将直接关系到所管项目的成败和企业形象。在创业之初，公司便提出了“服务第一、业主至上”的服务宗旨，针对每一项服务制订了服务规程，明确服务流程；针对每一个服务岗位制订了服务标准，统一服务要求，为规范、优质服务奠定了基础。
　　发展的十年，公司坚持“练内功、树形象、创品牌、求发展”的经营方针，多处物业项目获得“全国城市物业管理优秀住宅小区”；“全国城市物业管理示范小区”称号，接管了苏州日报社、苏州图书馆等大型公益性物业，公司在管物业优质率达80%以上。
　　科学的管理是优质服务的保证，在吸收行业先进管理理念的同时，新港人结合自身管理过程中的实践经验，建立了一套行之有效的管理制度，并全面通过了ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO1400：1996环境管理体系认证。创业十年来，公司逐步建立起一套严格、缜密、完善的内部管理制度，包括财务制度、人员管理制度以及设施管理制度等，公司积极推行项目经理责任制。公司的管理正朝着专业化、科学化、精细化的方向发展。
　　2000年4月新港公司获得了江苏省首家物业管理一级资质；2002年12月，新港公司被国家建设部批准为第二批全国一级资质物业管理企业。
　　如今，十岁的“新港”管理着政府物业、高尚住宅小区、商务写字楼、工业厂房、图书馆等多种物业类型受托管理物业总建筑面积260多万平方米。随着公司业务的发展，以在昆山、扬州及苏州工业冤屈相继设立了分公司，成为江苏物业管理企业中的佼佼者。
　　发展是企业不变的追求，新港物业自成立以来，以市场为导向，从管理到服务，从技术到人才，不断壮大自己的实力，努力使自身的内涵得到丰富，品牌得到锻造。公司在追求发展的同时，不仅仅关注单纯的规模和接管面积的增长，更重视资产质量优、内部管理严、业务发展新、经济效益好的综合体现。
　　“新港物业”10年的发展，呈上了一份令人满意的答卷，展望未来10年的发展，新港人信心百倍。《物业管理条例》的实施为翻开物业管理企业的健康发展提供良好的环境，有这么好的机遇新港人一定会做的更好，与行业同仁一起，开创中国物业管理行业规范化发展的新局面。
公司服务理念
　　公司坚持“服务第一、业主至上”的服务宗旨，提出了“您有事，请找我，新港物业好帮手”的服务口号，积极推行“服务态度热情、服务技能娴熟、服务项目齐全、服务方式灵活、服务程序规范、服务收费合理、服务效率快捷”的服务理念，坚持“以人为本”，为安全、整洁、舒服、优美的工作生活环境。
质量/环境方针
　　“速度、效率、效益，追求完美的工作结果”是公司整体动作的指导思想，零的投诉是公司永恒的追求，为此，公司承诺：

• 提供质价相符的物业管理服务；
• 不断识别客户的需求，特别对待每一位顾客的要求；
• 建立良好的顾客沟通渠道；
• 识别和控制环境因素；
• 满足法律和法规要求；
• 持续评价和改进我们的管理与服务质量。